ra2 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami

Dikemas kini: Januari 2026  |  Bahasa: Bahasa Melayu  |  Pasaran: Malaysia

Apakah maklumat yang kami kumpulkan daripada anda?

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform ra2, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan dengan selamat dan cekap. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi:

  • Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi semasa proses pendaftaran.
  • Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, zon masa dan resolusi skrin dikumpulkan secara automatik bagi tujuan keselamatan dan pengoptimuman pengalaman pengguna.
  • Maklumat pembayaran tempatan: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran (DuitNow, FPX, pindahan bank), jumlah deposit dan pengeluaran serta rekod transaksi. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan secara terus oleh ra2 dan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat.
  • Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk perlawanan yang ditonton, pasaran yang diakses, masa sesi dan corak penggunaan am.
  • Kuki (cookies): ra2 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan bagi mengekalkan log masuk, memperibadikan pengalaman dan menganalisis penggunaan platform.

Untuk apa maklumat anda digunakan?

Semua maklumat yang dikumpulkan oleh ra2 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Tujuan penggunaan maklumat tersebut adalah seperti berikut:

  • Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan undang-undang.
  • Membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR berjalan dengan lancar dan selamat.
  • Menyampaikan sokongan pelanggan yang berkesan dan menjawab pertanyaan dengan tepat.
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan atau kemaskini dasar.
  • Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau akses tanpa kebenaran.
  • Meningkatkan prestasi platform ra2 berdasarkan analisis corak penggunaan secara agregat.
  • Mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan di Malaysia termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram.

ra2 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.

Kuki dan penjejakan — bagaimana ia berfungsi di platform ini?

Platform ra2 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Terdapat tiga jenis kuki yang digunakan:

  • Kuki sesi: Kuki sementara yang hanya aktif semasa sesi pelayaran anda dan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
  • Kuki berterusan: Disimpan pada peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan, membolehkan platform mengingati keutamaan anda pada sesi berikutnya.
  • Kuki analitikal: Digunakan untuk mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi membantu ra2 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan platform ra2 secara berterusan dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki mengikut dasar ini.

Bagaimana data anda disimpan, dilindungi dan siapa yang boleh mengaksesnya?

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan mutlak bagi ra2. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi berikut:

  • Enkripsi SSL/TLS pada semua saluran komunikasi antara peranti anda dan pelayan ra2.
  • Kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi menggunakan algoritma yang diiktiraf industri.
  • Akses kepada data pengguna di dalam organisasi ra2 dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
  • Sistem pemantauan keselamatan aktif untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran.

Berkenaan perkongsian maklumat dengan pihak ketiga, ra2 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar. Maklumat anda hanya mungkin dikongsi dalam keadaan berikut:

  • Kepada pemproses pembayaran yang dipercayai bagi memudahkan transaksi MYR anda.
  • Apabila diperlukan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah di Malaysia.
  • Kepada pembekal perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak anda sebagai pengguna platform ra2

Sebagai pengguna ra2, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

  • Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
  • Hak pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui sokongan pelanggan kami.
  • Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.
  • Hak pembatasan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami membatasi cara kami memproses data anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, atau sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkenaan dasar privasi ra2, sila hubungi pasukan sokongan kami. Maklumat lanjut juga boleh didapati melalui laman Soalan Lazim.

Perubahan dasar dan cara menghubungi kami

ra2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh pindaan terkini yang dikemas kini. Penggunaan platform ra2 selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara ra2 melindungi maklumat anda. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui:

Daftar Akaun Soalan Lazim
English