ra2 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dikemas kini: Januari 2026 | Bahasa: Bahasa Melayu | Pasaran: Malaysia
Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh ra2 melalui laman web https://ra2.wine atau aplikasi mudah alih kami, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform ra2.
Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan ra2 sebagai pengendali platform. ra2 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Platform ra2 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Pengguna yang tidak memenuhi had umur ini dilarang sama sekali daripada mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan.
Penciptaan Akaun, Keselamatan dan Tanggungjawab Pengguna
Untuk menggunakan perkhidmatan ra2 sepenuhnya, anda perlu mendaftar akaun dengan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa sebarang notis.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan dan semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. ra2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun tanpa kebenaran anda. Sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa izin, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Pengguna adalah dilarang daripada:
- Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
- Menggunakan platform untuk aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
- Cuba menggodam, merosakkan atau mengganggu fungsi sistem ra2.
- Menggunakan perisian automatik, bot atau alat pihak ketiga untuk memanipulasi platform.
- Memindahkan atau berkongsi akaun kepada pihak lain.
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, dan ra2 berhak menahan sebarang baki yang ada dalam akaun berkaitan sementara siasatan dijalankan.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi (MYR)
Semua transaksi di platform ra2 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). ra2 menyokong kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX dan pindahan bank internet. Had minimum dan maksimum deposit serta pengeluaran tertakluk kepada dasar semasa ra2 dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pihak bank. Walau bagaimanapun, ra2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak institusi kewangan atau gangguan teknikal di luar kawalan kami. Pengeluaran akan diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan dan tertakluk kepada pengesahan identiti pengguna yang berjaya.
ra2 berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran bagi tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram. Semua transaksi direkodkan dan boleh disemak oleh pengguna melalui sejarah akaun masing-masing. Sebarang pertikaian berkenaan transaksi mestilah dikemukakan kepada ra2 dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan.
Had Liabiliti dan Dasar Penggantungan Akaun
ra2 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat atau ketidaktersediaan. Platform disediakan atas dasar "seadanya" dan ra2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan perkhidmatan kami, termasuk kerugian akibat keputusan pertaruhan.
ra2 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna dalam keadaan berikut:
- Disyaki penipuan atau penyalahgunaan platform.
- Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
- Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
- Pengguna tidak dapat mengesahkan identiti mereka apabila diminta.
- Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan oleh dasar ra2.
Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, baki yang ada dalam akaun mungkin tidak dapat dituntut semula bergantung kepada keputusan siasatan dalaman ra2. Pengguna yang akaun mereka ditutup atas sebab yang sah boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan pelanggan kami.
Harta Intelek dan Pautan Pihak Ketiga
Semua kandungan yang terdapat di platform ra2 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, teks, grafik, antara muka pengguna dan kod perisian — adalah hak milik eksklusif ra2 dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berkenaan. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengubah suai, mengedarkan atau menggunakan mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada ra2.
Platform ra2 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Pautan tersebut disediakan semata-mata untuk kemudahan pengguna dan ra2 tidak mengawal atau bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Penggunaan laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri dan kami menggalakkan anda membaca terma perkhidmatan mereka sebelum berinteraksi.
Perubahan Terma dan Undang-undang yang Terpakai
ra2 berhak untuk mengubah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ra2 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dipinda.
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses rundingan secara sukarela terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang berkaitan di Malaysia.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsir semula setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya. Untuk sebarang soalan berkenaan terma ini, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui laman Soalan Lazim atau Tentang Kami.